Katakepri.com, Tanjungpinang – Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kota Tanjungpinang mengajak seluruh masyarakat untuk memanfaatkan layanan pengaduan melalui Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) LAPOR!. Layanan ini dirancang untuk mempermudah pengaduan, meningkatkan keterbukaan, transparansi, dan responsivitas pemerintah dalam menanggapi pengaduan masyarakat.
Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Kota Tanjungpinang, Teguh Susanto, S.T. mengundang seluruh warga Tanjungpinang untuk aktif menggunakan SP4N LAPOR! sebagai sarana penyampaian keluhan dan saran.
“Melalui layanan ini, kami berharap dapat memperbaiki kualitas pelayanan publik dan menjadikan Tanjungpinang sebagai kota yang lebih baik bagi semua,” ujar Teguh, Senin (22/07/2024)
Ia menjelaskan, SP4N LAPOR! adalah platform yang memungkinkan masyarakat untuk menyampaikan berbagai permasalahan, keluhan, dan saran terkait pelayanan publik secara langsung dan mudah. Laporan yang masuk akan ditangani oleh instansi terkait untuk memastikan penyelesaian yang cepat dan tepat.
Layanan SP4N LAPOR! dapat diakses melalui website resmi tanjungpinangkota.lapor.go.id atau melalui SMS ke 1708 ketik Tanjungpinang (spasi) Aduan atau masuk ke aplikasi Android dan IOS “SP4N LAPOR!”. Selain itu, masyarakat juga dapat memantau perkembangan penanganan laporan mereka secara real-time, sehingga proses menjadi lebih transparan dan akuntabel.
“Diskominfo Tanjungpinang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat dan menjadikan SP4N LAPOR! sebagai alat yang efektif dalam mendukung terciptanya pemerintahan yang responsif dan bertanggung jawab,” ucap Teguh.
Sementara itu, Kepala Bidang Pengelolaan Informasi dan Saluran Komunikasi Publik Diskominfo, Surya Dharma Sarno, berharap masyarakat dapat memanfaatkan layanan ini dengan baik. Menurutnya, SP4N LAPOR! bukan hanya sarana pengaduan, tetapi juga platform untuk membangun komunikasi yang lebih baik antara pemerintah dan masyarakat.
“Dengan keterbukaan informasi ini, diharapkan kepercayaan masyarakat terhadap pemerintah dapat meningkat,” ucap Surya. (Red)
